Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng ok366

Để được phép sử dụng các dịch vụ của ok366, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

2.1 Độ tuổi và năng lực pháp lý

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản ok366.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền hạn chế giao dịch tài chính.

2.2 Khu vực địa lý

• ok366 phục vụ chủ yếu người dùng tại Việt Nam. Thành viên có trách nhiệm tự xác minh rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bản thân tại địa bàn cư trú.
• ok366 không chịu trách nhiệm nếu Thành viên vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

2.3 Mục đích sử dụng

• Dịch vụ ok366 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ok366 cho mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống ok366.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên hệ thống ok366. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

3.2 Thông tin đăng ký

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú. ok366 có thể yêu cầu xác minh thông tin bất cứ lúc nào thông qua quy trình KYC, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền.

3.3 Bảo mật tài khoản

• Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản ok366.
• ok366 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).
• Thành viên không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ok366 qua Zalo hoặc Telegram.

3.4 Đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản ok366 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên có thể rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược). ok366 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.

4.1 Đặt cược và kết quả

Tất cả các cược được đặt tại ok366 đều là quyết định cuối cùng sau khi Thành viên xác nhận. ok366 không chấp nhận hủy cược sau khi đã xác nhận, ngoại trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận rõ ràng từ phía hệ thống. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.

4.2 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• ok366 chấp nhận nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20.
• Thành viên chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. ok366 không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của bên thứ ba.
• ok366 không chịu phí giao dịch nạp tiền cho các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam.

4.3 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): tối đa 5 phút.
• Thời gian xử lý rút tiền qua ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV): tối đa 15 phút trong giờ hành chính, tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.
• ok366 có quyền yêu cầu hoàn tất quy trình KYC trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Các yêu cầu rút tiền có thể bị tạm dừng để kiểm tra bảo mật nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

ok366 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn cược và giải đấu dành cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố cùng với thông báo chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại ok366 bao gồm:

5.1 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements)

Tất cả các khoản tiền thưởng nhận được từ chương trình khuyến mãi của ok366 đều phải đáp ứng yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút ra dưới dạng tiền thực. Yêu cầu vòng cược cụ thể được công bố trong từng chương trình (thường từ 15x đến 30x giá trị tiền thưởng). Thành viên cần đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

5.2 Giới hạn sử dụng

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình.
• ok366 có quyền hủy tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt và không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.

5.3 Sửa đổi và hủy khuyến mãi

ok366 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm, lạm dụng hoặc vì lý do kỹ thuật. Trong điều kiện bình thường, ok366 sẽ thông báo trước tối thiểu 48 giờ khi kết thúc hoặc thay đổi điều khoản chương trình đang hoạt động.

ok366 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định và chất lượng cao nhưng không thể đảm bảo hoạt động liên tục tuyệt đối trong mọi trường hợp. Phạm vi trách nhiệm của ok366 được giới hạn như sau:

6.1 ok366 không chịu trách nhiệm đối với

• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng diện rộng, sự cố nhà cung cấp hạ tầng).
• Tổn thất phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Hành vi của bên thứ ba (cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi) nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của ok366.
• Quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

6.2 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng mức bồi thường tối đa mà ok366 có nghĩa vụ thanh toán cho Thành viên do lỗi kỹ thuật từ phía ok366 không vượt quá số dư tài khoản thực tế của Thành viên tại thời điểm xảy ra sự cố. ok366 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại đặc biệt hoặc thiệt hại do mất cơ hội cược.

ok366 cam kết thực hành và thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong toàn bộ cộng đồng người chơi. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính.

7.1 Giới hạn độ tuổi tuyệt đối

ok366 nghiêm cấm tuyệt đối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị khấu trừ theo quy định pháp luật.

7.2 Công cụ tự bảo vệ

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đ ặt tài khoản ok366.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát tài chính hiệu quả.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày khi cần thời gian nghỉ ngơi khỏi cá cược.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc có thời hạn từ 1 tháng đến 5 năm theo yêu cầu của Thành viên.

7.3 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Thành viên nên xem xét lại thói quen cá cược nếu nhận thấy các dấu hiệu: cược để gỡ lại tiền đã thua, vay mượn tiền để cá cược, bỏ bê công việc và gia đình vì cá cược, hoặc cảm thấy bất an khi không được đặt cược. ok366 khuyến khích Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn và kích hoạt công cụ tự bảo vệ phù hợp.

ok366 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. ok366 cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản. Chi tiết về chính sách thu thập và xử lý dữ liệu được nêu đầy đủ trong Chính sách bảo mật của ok366 — một tài liệu riêng biệt có giá trị như một phần không tách rời của Điều khoản này.

8.1 Dữ liệu được thu thập

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu, địa chỉ cư trú.
• Thông tin liên lạc: số điện thoại, địa chỉ email đã đăng ký.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, lịch sử đăng nhập.

8.2 Quyền của Thành viên đối với dữ liệu cá nhân

• Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu ok366 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không còn chính xác.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản (trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu trữ).
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.

ok366 ưu tiên giải quyết mọi tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào. Quy trình giải quyết tranh chấp tại ok366 được thực hiện theo các bước sau:

Bước 1 — Liên hệ bộ phận hỗ trợ

Thành viên gửi khiếu nại chi tiết (bao gồm tên tài khoản, mô tả sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan) đến bộ phận hỗ trợ ok366 qua Zalo hoặc Telegram. ok366 cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 2 giờ và đưa ra kết quả xem xét trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin khiếu nại.

Bước 2 — Xem xét bởi bộ phận kiểm soát chất lượng

Nếu Thành viên không đồng ý với kết quả từ bộ phận hỗ trợ, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận kiểm soát chất lượng độc lập để xem xét lại toàn bộ log hệ thống liên quan. Thời gian xử lý tối đa ở bước này là 5 ngày làm việc.

Bước 3 — Quyết định cuối cùng

Quyết định của bộ phận kiểm soát chất lượng ok366 là quyết định cuối cùng trong phạm vi nội bộ và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi Thành viên chứng minh được quyết định dựa trên thông tin sai lệch. Thành viên vẫn có quyền khởi kiện theo pháp luật Việt Nam nếu không đồng ý với quyết định cuối cùng.

ok366 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, ok366 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ok366.ws trong tối thiểu 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ ok366 sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận toàn bộ các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này có thể được gửi đến đội ngũ hỗ trợ ok366 qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: ok366.support
• Telegram: @ok366official